ЭКСКУРСИИ ПО МОСКВЕ И КВЕСТЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ И ВЗРОСЛЫХ

1) Наши экскурсии для школьников по Москве максимально адаптированы под запросы современных детей - они динамичные, не перегруженные фактами, фамилиями, датами, весёлые, интерактивные - с играми и различными заданиями, мотивирующие - в конце каждый ребёнок обязательно получает небольшой памятный и/или сладкий сувенир. На некоторых экскурсиях мы вручаем грамоты/дипломы, что очень нравится детям, нацеленным на результат.

2) Мы стараемся делать каждую экскурсию в разном формате, чтобы дети, приходя на каждую нашу программу, не переставали удивляться. Разработка таких экскурсий - это отличная головоломка и для нас, не даёт мозгу расслабиться и стимулирует к творчеству.

Например:

- на квест-экскурсии по Красной площади задача у детей узнать про все нулевые километры, решить различные задания - это игра “Виселица”, отгадывание на ощупь животных, а на слух названий площади, вопросы на логику и интуицию, затем нужно собрать 9 кусочков пазла, разгадать код и открыть шкатулку с призами;

- на Ивановской горке их уже ждёт детективное расследование - на каждой точке нужно внимательно слушать историю места, а затем выбрать из 10 улик правильный предмет. В конце собрать все улики вместе и разгадать правильную последовательность чисел, чтобы открыть замочек и получить призы;

- в Кусково и Царицыно мы добавили дегустации, чтобы разнообразить задания ещё одним органом чувств - вкусом;

- на архитектурной экскурсии по центру Москвы детей ждут фотокарточки, благодаря которым они смогут найти нужные детали на зданиях и определить, что лишнее и т.п.

3) Текст экскурсии мы адаптируем под разный возраст - детям постарше можем рассказать побольше, добавив сравнений с современностью, а младшим школьникам, наоборот, чуть облегчаем и приводим больше красочных иллюстраций. Под запрос можем что-то добавить или сократить.

4) На экскурсиях мы используем специальный реквизит, поэтому наши гиды ещё и самые спортивные. Чтобы носить тяжёлые сумки нужно крепкое тело. Это шутка. Но то, что реквизит придаёт рассказу живости и усиливает вовлечение детей в процесс - факт!

5) На экскурсии для школьников в Москве мы используем мотиваторы - специальные квест-деньги, которые дети могут заработать в процессе прохождения маршрута, чтобы потом использовать их для “покупки” подсказок или обмена на небольшие призы - в основном, это сладости.

6) Мы всегда учитываем ваши пожелания по призам, и если вашим детям нельзя шоколад, то мы готовы заменить его мармеладом или пастилой без сахара. Также в комплект приза входит тематический магнит/значок и/или грамота/диплом.

7) Хочу отметить, что наши экскурсии для школьников по Москве очень комфортные для детей, поскольку мы стараемся делать группы не более 12-13 детей на одного экскурсовода. Бывает, что в группе с гидом идёт 8-10 детей. Большой класс мы обязательно делим на 2 или 3 подгруппы, и это уже входит в стоимость экскурсии. При этом все начинаем и заканчиваем одновременно. На наших экскурсиях мы не допускаем и не приемлем толпы. Когда группа большая, сложно удержать внимание не только экскурсоводу, но и, в первую очередь, ребёнку.

8) Стоимость наших экскурсий вполне доступная, конкурентноспособная, приемлемая, средняя по Москве, учитывая, сколько дополнительных бонусов дети получают на наших программах - внимательное отношение к каждому, вовлечение в процесс прохождения заданий, несколько детских экскурсоводов на класс, приз каждому участнику. Также у нас есть скидки 20% для льготных категорий граждан и скидка 20% при заказе экскурсии в день рождения. Стоимость мы рассчитываем исходя из числа детей (чем больше, тем дешевле), а взрослые на многих программах могут сопровождать их без оплаты.

Обычно оплачивается 50% от суммы заказа в день брони, а остальное по факту пришедших. Мы очень лояльны и не берём оплату, если услуга не оказана. Занимаясь детскими экскурсиями много лет, я знаю, как ребёнок может внезапно заболеть, неудачно упасть накануне, или просто устать ещё до начала мероприятия. Мы за бережное отношение к детям и походу на экскурсию как на праздник.

9) У нас большой выбор маршрутов - уличные и музейные, пешеходные и автобусные, тематические и исторические, под школьную программу и под запрос. Напишите нам, на чём нужно сделать акцент, и мы предложим вам то, что вы ищете.

10) Душевная атмосфера и доброжелательность от момента заказа до момента прощания. Я очень ценю, когда обо мне заботятся и предоставляют высокий клиентский сервис. В своём экскурс-бюро я также стараюсь соответствовать этому уровню, всегда с готовностью и оперативностью отвечаю на любые вопросы, подскажу, где, что посмотреть, поесть, погулять. Не только экскурсиями едиными...

1) Сколько длится экскурсия? Продолжительность зависит от маршрута, но в среднем 1,5-2 часа с учётом времени на выполнение заданий, переходы.

2) Какое минимальное количество детей нужно для проведения экскурсии? Вы можете привести хоть одного ребёнка. В этом случае стоимость будет считаться как за индивидуальную экскурсию от 7500 рублей.

3) Обязательны ли сопровождающие на экскурсии? Да, особенно если это сборная группа или индивидуальная экскурсия. Но вы можете находиться чуть в стороне, занимаясь своими делами, если не хотите слушать экскурсию.

4) Сколько сопровождающих нужно на класс? Мы рассчитываем так: на 10 детей минимум 1 сопровождающий. Если класс делим на три группы, то нужно минимум трое сопровождающих даже если у вас 20 детей. Экскурсовод - это не сопровождающий.

5) Можно ли прийти с маленькими детьми? Да, но они не будут являться участниками экскурсии, за них не берём оплату, но в качестве бонуса мы подарим им призы как и остальным участникам. Обязательно предупредите нас, если придёте с малышами.

6) От чего зависит цена экскурсии? От многих факторов: количества детей (чем больше, тем дешевле и выгоднее), оплаты права на ведение экскурсии - экскурсионной путёвки (обычно она делится на всех участников - и детей, и взрослых), оплаты билетов и радиогидов (при необходимости).

7) Для какого максимального количества детей одновременно вы можете провести экскурсию? Это зависит от локации, конкретного дня и времени (в каникулы и праздники заказов больше, поэтому гидов на эти дни дни бронируют заранее). В музеях есть ограничения на группу до 15-20 человек на экскурсовода на одно время. Мы проводили экскурсии для 90 человек одновременно на Красной площади - работали 6 экскурсоводов по 15 человек. Всё индивидуально, уточняйте.

8) Сколько стоит билет на взрослого? На многих экскурсиях взрослые сопровождают детей без оплаты, где-то нужно оплатить только билеты в музей и т.д., мы всегда об этом говорим заранее.

9) Если у вас только квесты и игры, будет ли познавательная часть? Конечно! В первую очередь, мы всё-таки проводим экскурсию, а интерактив как раз помогает запомнить сложную информацию, сделав её доступной и нескучной.

10) Можно ли провести экскурсию ночью? Можно! Стоимость проведения экскурсии с 21 часа вечера до 9 часов утра включительно стоит в 3 раза дороже, чем цена, указанная на сайте.

11) Можно ли выбрать определённого экскурсовода для проведения экскурсии? Если вы уже были на наших программах и хотите экскурсию с конкретным экскурсоводом, то при наличии у него свободного времени для приёма заказа мы предложим вам пойти с ним. Приятно, когда у экскурсовода есть свои постоянные гости. Если вы впервые заказываете у нас экскурсию, то её для вас проведёт экскурсовод, который работает с данным маршрутом. Все наши экскурсоводы - профессионалы и фанаты своего дела, выбирайте любого.

12) Если ребёнку совсем не понравится, вернёте ли вы деньги? Мы готовы с вашего разрешения опросить ребёнка, узнать, что именно ему не понравилось, и если это объективные причины, то да - вернём половину стоимости экскурсии. К счастью, такого у нас ни разу не было.

13) Если на оплаченной экскурсии случается форс-мажор, вернёте ли вы деньги? Это зависит от времени фактического проведения экскурсии. Возможно, вы примете решение просто перенести экскурсию на более удобное время или поменять локацию/программу.

14) Мы оплатили экскурсию, но заболели, что делать? Мы с понимаем относимся к таким ситуациям, в случае болезни предложим перенос на удобную вам дату. Если перенос невозможен, тогда вернём деньги.

15) Вы можете выставить счёт? Да, мы выставляем счета, выдаём чеки, принимаем оплату по безналу, наличными, переводом на банковскую карту.

16) Можно ли фотографировать и снимать видео на ваших экскурсиях, чтобы выложить в сеть? Да, мы не возражаем. Главное, чтобы это не мешало процессу.

Дорогие наши экскурсанты, гости! От лица бюро детских экскурсий “Квест-Карина” я постаралась максимально подробно ответить на ваши вопросы и рассказать о нашем подходе и команде. Если у вас ещё остались вопросы, которые я не осветила, а также если вам нужны качественные, современные, интересные экскурсии для школьников в Москве, пишите мне на ватцап и присоединяйтесь к нам в соцсетях.

Надеюсь, что благодаря нашим экскурсиям представление о них у детей изменится в лучшую сторону!

Ваш московский экскурсовод и руководитель бюро детских экскурсий “Квест-Карина” Карина Силакова.